Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Tropical Essence, gevestigd te Berkel en Rodenrijs, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95251979. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Productinformatie
1.1. Tropical Essence levert bevroren tropische fruitpulpen en duurzame horeca-oplossingen, zoals biologisch afbreekbare rietjes en vorken.
1.2. Wij doen ons best om de productinformatie op de website zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Er kunnen echter kleine verschillen zijn in kleur, gewicht en vorm van de geleverde producten.
2. Prijzen en Betalingen
2.1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2.2. Tropical Essence behoudt zich het recht voor om prijzen en tarieven te wijzigen.
2.3. Betaling dient te worden voldaan zoals aangegeven in het bestelproces op de website. Bij niet-tijdige betaling behouden wij het recht om de levering op te schorten.
3. Bestelling en Levering
3.1. Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website of per e-mail.
3.2. Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Leveringstijden zijn echter indicatief en vormen geen harde termijn.
3.3. Tropical Essence is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering als gevolg van overmacht of omstandigheden buiten onze controle.
4. Annulering en Retourneren
4.1. Aangezien het hier gaat om bederfelijke producten, kunnen fruitpulpen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een kwaliteitsprobleem.
4.2. Voor non-foodproducten, zoals biologisch afbreekbare rietjes en vorken, geldt een retourtermijn van 14 dagen, mits de producten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
4.3. Neem contact op met onze klantenservice voor retourinstructies en verdere afhandeling.
5. Klachten en Aansprakelijkheid
5.1. We streven naar de hoogste kwaliteit. Mocht er een klacht zijn over onze producten, neem dan binnen 2 dagen na ontvangst contact met ons op via info@tropicalessence.nl.
5.2. Onze aansprakelijkheid beperkt zich tot het factuurbedrag van het betreffende product, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
5.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van onze producten.
6. Intellectueel Eigendom
6.1. Alle content op onze website, zoals teksten, afbeeldingen en logo's, zijn eigendom van Tropical Essence en beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
6.2. Het is niet toegestaan om enige content van de website te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
7. Privacy
7.1. Wij respecteren je privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met onze Privacyverklaring.
8. Toepasselijk recht en geschillen
8.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
8.2. In geval van geschillen zullen wij proberen deze in goed overleg op te lossen. Als dit niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Tropical Essence is gevestigd.
9. Wijzigingen van de Voorwaarden
9.1. Tropical Essence behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
9.2. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de meest recente versie van deze voorwaarden.
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@tropicalessence.nl
Telefoon: +31643824448
1. Productinformatie
1.1. Tropical Essence levert bevroren tropische fruitpulpen en duurzame horeca-oplossingen, zoals biologisch afbreekbare rietjes en vorken.
1.2. Wij doen ons best om de productinformatie op de website zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Er kunnen echter kleine verschillen zijn in kleur, gewicht en vorm van de geleverde producten.
2. Prijzen en Betalingen
2.1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2.2. Tropical Essence behoudt zich het recht voor om prijzen en tarieven te wijzigen.
2.3. Betaling dient te worden voldaan zoals aangegeven in het bestelproces op de website. Bij niet-tijdige betaling behouden wij het recht om de levering op te schorten.
3. Bestelling en Levering
3.1. Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website of per e-mail.
3.2. Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Leveringstijden zijn echter indicatief en vormen geen harde termijn.
3.3. Tropical Essence is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering als gevolg van overmacht of omstandigheden buiten onze controle.
4. Annulering en Retourneren
4.1. Aangezien het hier gaat om bederfelijke producten, kunnen fruitpulpen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een kwaliteitsprobleem.
4.2. Voor non-foodproducten, zoals biologisch afbreekbare rietjes en vorken, geldt een retourtermijn van 14 dagen, mits de producten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
4.3. Neem contact op met onze klantenservice voor retourinstructies en verdere afhandeling.
5. Klachten en Aansprakelijkheid
5.1. We streven naar de hoogste kwaliteit. Mocht er een klacht zijn over onze producten, neem dan binnen 2 dagen na ontvangst contact met ons op via info@tropicalessence.nl.
5.2. Onze aansprakelijkheid beperkt zich tot het factuurbedrag van het betreffende product, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
5.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van onze producten.
6. Intellectueel Eigendom
6.1. Alle content op onze website, zoals teksten, afbeeldingen en logo's, zijn eigendom van Tropical Essence en beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
6.2. Het is niet toegestaan om enige content van de website te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
7. Privacy
7.1. Wij respecteren je privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met onze Privacyverklaring.
8. Toepasselijk recht en geschillen
8.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
8.2. In geval van geschillen zullen wij proberen deze in goed overleg op te lossen. Als dit niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Tropical Essence is gevestigd.
9. Wijzigingen van de Voorwaarden
9.1. Tropical Essence behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
9.2. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de meest recente versie van deze voorwaarden.
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@tropicalessence.nl
Telefoon: +31643824448